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相比手写时期，接警速度一下子提升不少，但梁苑移和同事们依然觉得不够快。“一个分局一条线，经常要排队等，有时候呼不出去，特别着急。”一旦遇到关系人命的警情，她就要站起来大声对同事喊：“不要呼某某分局，我先用。”此外，现场情况和处理进展也要等派出所、分局一层层上报。“如果电台信号中断，重新呼叫，一来一回非常耽误时间。”

如今，广州110接警服务台提档升级为综合指挥调度平台，曾经困扰接警员的问题不复存在。他们一人一张工作台，佩戴耳机坐在电脑前，边接听电话边在系统录入警情，一键即可发送到分局和派出所。民警抵达现场后手机签到，谁出警、几点到、多少警力等信息即刻上传至系统，接警员一目了然。“又快又准”，梁苑移切身体会到，联系分局、派出所越来越顺畅，接警愈发高效。据测算，接警员平均每小时能够处理二三十宗警情。

全天候面对纷繁复杂的警情，邓诗欣直言：必须练就一颗“大心脏”，处变不惊。“因为每天都有突发情况，群众会紧张，但我们不能慌。”更重要的是，她要安抚对方，引导其说出关键内容，方便“对症下药”。为此，邓诗欣工作之余自发阅读心理学相关书籍，学习专业沟通技巧。“目的是与报警人拉近距离，精准捕捉有效信息并传达给派出所的出警人员，力争完美地处理好每一宗警情，对群众负责。”

　　　　大众网见习记者 李全基 通讯员 龙磊 枣庄报道10月1日国庆节这一天，一群萌娃摇身一变，成为了可爱的小交警。他们与滕州交警大队的民警，手持国旗走上街头，开展劝导头盔佩戴等交通违法行为行动。这些身着小交警制服的萌娃们，个个精神饱满，眼神中充满了认真与坚定。他们在交警叔叔阿姨的带领下，来到了车流量较大的

　　　　天津北方网讯：日前，“津志集”志愿服务公益市集在第二工人文化宫剧场前广场首次亮相。来自16个区的社区组织、公益团队和志愿服务队伍，带来了他们亲手制作的手工艺品、文创产品、非遗作品等进行义卖，义卖收入主要纳入社区基金、公益基金等，用于支持社区志愿服务活动。本次活动由市委社会工作部和市总工会指导，天津市