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长假前三日，上海市市场监管领域公众诉求渠道保持畅通，消费者权益保护总体平稳有序。针对国庆长假期间购物消费升温及维权诉求增多等特点，市市场监管部门加大监管执法和维权服务力度，通过深化“守护消费”专项执法行动、加强12315热线平台值守、做好公众诉求咨询解答引导、严查重点领域消费侵权违法行为等，切实营造假日良好消费环境。长假前三日，系统受理投诉总量8910件（同比小幅增长7.8%），主要涉及服装鞋帽、食品、家居用品、计算机产品、通讯产品等购物消费纠纷。

长假前三日，涉及线上消费诉求占诉求总量比重超八成，电商网购、直播带货、短视频带货、社交电商等消费纠纷及维权诉求相对活跃，诉求反映问题主要集中于经营者售后服务、消费履约等方面。如消费者马女士称，其在某电商平台购买披肩一件，货品迟迟未送达，联系平台客服却遭推诿；消费者李先生称，其在某电商平台领取的优惠券无法使用，联系多名客服人员进行咨询均未得到回应。

今年国庆长假前夕，上海发放第一批次“乐·上海”服务消费券，积极促进假日餐饮、住宿、文娱、体育等消费升温，引发广大消费者关注。长假前三日，系统接到消费者相关诉求和咨询24件，主要涉及“乐·上海”服务消费券使用等方面问题。如消费者孙女士称，其前往“乐品上海”公布的优惠券可用餐厅就餐，但该餐厅拒收消费券，且宣称其未参与消费券优惠活动。热线工作人员已按相关规定和口径及时做好应答和引导。

　　　　为进一步践行“金融为民、金融惠民、金融便民”理念，提升人民群众识别和防范非法金融活动及洗钱犯罪的能力，近日，建设银行宜春奉新支行组织青年员工前往奉新县东门社区，开展以“金融知识进社区，惠民便利你我他”为主题的金融知识宣教活动。发放宣传资料活动现场，青年员工通过发放宣传资料、面对面宣讲以及咨询答疑等方

　　　　本报讯 （王 杰 记者张 华）今年以来，湖北省武汉市市场监管局切实加强关系人民群众切身利益的重点领域广告监管，依法严厉打击医疗、医疗美容、医疗器械、药品、保健食品、化妆品、教育培训等领域虚假违法广告行为，有效遏制了民生领域广告市场乱象。截至9月底，武汉市市场监管系统办结民生领域广告案件318件。记者