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相比手写时期，接警速度一下子提升不少，但梁苑移和同事们依然觉得不够快。“一个分局一条线，经常要排队等，有时候呼不出去，特别着急。”一旦遇到关系人命的警情，她就要站起来大声对同事喊：“不要呼某某分局，我先用。”此外，现场情况和处理进展也要等派出所、分局一层层上报。“如果电台信号中断，重新呼叫，一来一回非常耽误时间。”

如今，广州110接警服务台提档升级为综合指挥调度平台，曾经困扰接警员的问题不复存在。他们一人一张工作台，佩戴耳机坐在电脑前，边接听电话边在系统录入警情，一键即可发送到分局和派出所。民警抵达现场后手机签到，谁出警、几点到、多少警力等信息即刻上传至系统，接警员一目了然。“又快又准”，梁苑移切身体会到，联系分局、派出所越来越顺畅，接警愈发高效。据测算，接警员平均每小时能够处理二三十宗警情。

全天候面对纷繁复杂的警情，邓诗欣直言：必须练就一颗“大心脏”，处变不惊。“因为每天都有突发情况，群众会紧张，但我们不能慌。”更重要的是，她要安抚对方，引导其说出关键内容，方便“对症下药”。为此，邓诗欣工作之余自发阅读心理学相关书籍，学习专业沟通技巧。“目的是与报警人拉近距离，精准捕捉有效信息并传达给派出所的出警人员，力争完美地处理好每一宗警情，对群众负责。”

　　　　厦门网讯（厦门日报记者 王玉婷 许晓婷）晒出“环保账本”，实现“应披尽披”——自企业环境信息依法披露工作开展以来，我市已有513家次企业依法披露环境信息。昨日上午，市生态环境局党组成员、总工程师潘飞舟做客厦门市人民政府网，解读企业环境信息依法披露的相关政策，并与网民在线交流。“厦门市生态环境局官网设

　　　　为便利香港与内地人员往来，助力香港更好融入国家发展大局，自即日起，外交部驻港公署将为外籍香港永久性居民、外籍香港居民提供更加便利的签证政策：一、上述人员赴内地从事商务、旅游、探亲、访问等活动，均可获发有效期最长为5年、停留期不超过180天的多次签证。二、上述人员申请签证时，免于提交往返交通票据和酒店