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长假前三日,上海市市场监管领域公众诉求渠道保持畅通,消费者权益保护总体平稳有序。针对国庆长假期间购物消费升温及维权诉求增多等特点,市市场监管部门加大监管执法和维权服务力度,通过深化“守护消费”专项执法行动、加强12315热线平台值守、做好公众诉求咨询解答引导、严查重点领域消费侵权违法行为等,切实营造假日良好消费环境。长假前三日,系统受理投诉总量8910件(同比小幅增长7.8%),主要涉及服装鞋帽、食品、家居用品、计算机产品、通讯产品等购物消费纠纷。
长假前三日,涉及线上消费诉求占诉求总量比重超八成,电商网购、直播带货、短视频带货、社交电商等消费纠纷及维权诉求相对活跃,诉求反映问题主要集中于经营者售后服务、消费履约等方面。如消费者马女士称,其在某电商平台购买披肩一件,货品迟迟未送达,联系平台客服却遭推诿;消费者李先生称,其在某电商平台领取的优惠券无法使用,联系多名客服人员进行咨询均未得到回应。
今年国庆长假前夕,上海发放第一批次“乐·上海”服务消费券,积极促进假日餐饮、住宿、文娱、体育等消费升温,引发广大消费者关注。长假前三日,系统接到消费者相关诉求和咨询24件,主要涉及“乐·上海”服务消费券使用等方面问题。如消费者孙女士称,其前往“乐品上海”公布的优惠券可用餐厅就餐,但该餐厅拒收消费券,且宣称其未参与消费券优惠活动。热线工作人员已按相关规定和口径及时做好应答和引导。
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10月11日,青岛市法律援助中心主任王生一行来临沂市考察交流12348公共法律服务热线工作。 在临沂市法律援助中心,考察组现场参观了12348热线坐席区,听取临沂市热线建设情况介绍,深入了解临沂市热线工作数据指标、云呼平台建设、值班人员配置、工作机制亮点等情况。随后,双方召开座谈会,重点从制度建设、
乐鱼体育在线登陆中新网10月14日电 据“清风北京”微信公众号消息,日前,北京市房山区纪委监委对房山区大石窝镇镇江营村原党支部书记、村委会主任丁术明严重违纪违法问题进行了立案审查调查。经查,丁术明身为中共党员,理想信念丧失,纪法意识淡薄,违反中央八项规定精神,违规滥发补贴,占用村集体土地进行营利活动;利用职务上的便