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相比手写时期，接警速度一下子提升不少，但梁苑移和同事们依然觉得不够快。“一个分局一条线，经常要排队等，有时候呼不出去，特别着急。”一旦遇到关系人命的警情，她就要站起来大声对同事喊：“不要呼某某分局，我先用。”此外，现场情况和处理进展也要等派出所、分局一层层上报。“如果电台信号中断，重新呼叫，一来一回非常耽误时间。”

如今，广州110接警服务台提档升级为综合指挥调度平台，曾经困扰接警员的问题不复存在。他们一人一张工作台，佩戴耳机坐在电脑前，边接听电话边在系统录入警情，一键即可发送到分局和派出所。民警抵达现场后手机签到，谁出警、几点到、多少警力等信息即刻上传至系统，接警员一目了然。“又快又准”，梁苑移切身体会到，联系分局、派出所越来越顺畅，接警愈发高效。据测算，接警员平均每小时能够处理二三十宗警情。

全天候面对纷繁复杂的警情，邓诗欣直言：必须练就一颗“大心脏”，处变不惊。“因为每天都有突发情况，群众会紧张，但我们不能慌。”更重要的是，她要安抚对方，引导其说出关键内容，方便“对症下药”。为此，邓诗欣工作之余自发阅读心理学相关书籍，学习专业沟通技巧。“目的是与报警人拉近距离，精准捕捉有效信息并传达给派出所的出警人员，力争完美地处理好每一宗警情，对群众负责。”

　　　　杭州日报讯 昨日，退休不久的杭州公交司机、全国劳模孔胜东，在省中医院有了“新差事”——为该院的全国劳模工作指导站揭牌，并招收了医院后勤部、工程部两位工作人员为徒。“三百六十行，每一行都需要‘换位思考’。医院和公交都是服务窗口，需要我们用心用爱去服务。我希望通过工作指导站，结合自己42年的工作、生活体

　　　　大众网记者 孙秀利 通讯员 邵潇潇 马景丽 滨州报道近年来，阳信县充分发挥科技化、数字化、信息化对法治阳信建设的支撑和驱动作用，一体构建“机器人普法、电台说法、空中课堂、新媒体矩阵、智慧普法云平台”的数字普法“新路径”，大力缓解公共法律服务不均衡难题，推进县域治理体系和治理能力现代化建设。科技赋能