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长假前三日，上海市市场监管领域公众诉求渠道保持畅通，消费者权益保护总体平稳有序。针对国庆长假期间购物消费升温及维权诉求增多等特点，市市场监管部门加大监管执法和维权服务力度，通过深化“守护消费”专项执法行动、加强12315热线平台值守、做好公众诉求咨询解答引导、严查重点领域消费侵权违法行为等，切实营造假日良好消费环境。长假前三日，系统受理投诉总量8910件（同比小幅增长7.8%），主要涉及服装鞋帽、食品、家居用品、计算机产品、通讯产品等购物消费纠纷。

长假前三日，涉及线上消费诉求占诉求总量比重超八成，电商网购、直播带货、短视频带货、社交电商等消费纠纷及维权诉求相对活跃，诉求反映问题主要集中于经营者售后服务、消费履约等方面。如消费者马女士称，其在某电商平台购买披肩一件，货品迟迟未送达，联系平台客服却遭推诿；消费者李先生称，其在某电商平台领取的优惠券无法使用，联系多名客服人员进行咨询均未得到回应。

今年国庆长假前夕，上海发放第一批次“乐·上海”服务消费券，积极促进假日餐饮、住宿、文娱、体育等消费升温，引发广大消费者关注。长假前三日，系统接到消费者相关诉求和咨询24件，主要涉及“乐·上海”服务消费券使用等方面问题。如消费者孙女士称，其前往“乐品上海”公布的优惠券可用餐厅就餐，但该餐厅拒收消费券，且宣称其未参与消费券优惠活动。热线工作人员已按相关规定和口径及时做好应答和引导。

　　　　南海网10月14日讯（记者 张野）“差评！神州半岛网红灯塔停车重复收费，管理混乱……”10月11日，针对某社交平台上一则关于旅游问题的吐槽帖，万宁市政府迅速反应，组织相关执法队伍到现场核实情况并于10月12日将停车重复收费问题整改，保护游客合法权益。刚刚过去的“十一”假期，万宁旅游市场火热，但同时也

　　　　鲍贝贝从一张营业执照的颁发，到企业年报数据的统计，再到市场主体的创新发展、质量建设、标准制定等，经营主体的诞生、发展、变更、注销等全生命周期都有市场监管部门的参与。营造一个良好的营商环境，对经营主体的发展至关重要。聚焦环境改善，打造公平竞争大市场。公平竞争是市场经济的核心，是实现资源优化配置和企业优