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相比手写时期，接警速度一下子提升不少，但梁苑移和同事们依然觉得不够快。“一个分局一条线，经常要排队等，有时候呼不出去，特别着急。”一旦遇到关系人命的警情，她就要站起来大声对同事喊：“不要呼某某分局，我先用。”此外，现场情况和处理进展也要等派出所、分局一层层上报。“如果电台信号中断，重新呼叫，一来一回非常耽误时间。”

如今，广州110接警服务台提档升级为综合指挥调度平台，曾经困扰接警员的问题不复存在。他们一人一张工作台，佩戴耳机坐在电脑前，边接听电话边在系统录入警情，一键即可发送到分局和派出所。民警抵达现场后手机签到，谁出警、几点到、多少警力等信息即刻上传至系统，接警员一目了然。“又快又准”，梁苑移切身体会到，联系分局、派出所越来越顺畅，接警愈发高效。据测算，接警员平均每小时能够处理二三十宗警情。

全天候面对纷繁复杂的警情，邓诗欣直言：必须练就一颗“大心脏”，处变不惊。“因为每天都有突发情况，群众会紧张，但我们不能慌。”更重要的是，她要安抚对方，引导其说出关键内容，方便“对症下药”。为此，邓诗欣工作之余自发阅读心理学相关书籍，学习专业沟通技巧。“目的是与报警人拉近距离，精准捕捉有效信息并传达给派出所的出警人员，力争完美地处理好每一宗警情，对群众负责。”

　　　　近日，南苑街道忠心闸社区党委携手济宁亿维科贸有限公司开展了免费为居民手机贴膜活动。活动现场，工作人员热情地接待每一位居民，认真地为手机清洁、贴膜，动作娴熟专业。在等待贴膜的过程中，居民们互相交流着生活趣事，脸上洋溢着开心的笑容。此次活动不仅为居民节省了开支，更让大家感受到了社区和企业的关怀。今后，社

　　　　本文转自：人民日报本报记者 王 丹《 人民日报 》（ 2024年10月01日 第 07 版）“竹生，谢谢你帮我们把莲子卖出去。”收到了白莲销售分红的江西省宁都县对坊乡半迳村村民廖金发握着廖竹生的手连声道谢。廖竹生是廖金发的同乡，也是全国脱贫攻坚先进个人和“中国青年五四奖章”获得者。今年夏天，他把电商