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相比手写时期，接警速度一下子提升不少，但梁苑移和同事们依然觉得不够快。“一个分局一条线，经常要排队等，有时候呼不出去，特别着急。”一旦遇到关系人命的警情，她就要站起来大声对同事喊：“不要呼某某分局，我先用。”此外，现场情况和处理进展也要等派出所、分局一层层上报。“如果电台信号中断，重新呼叫，一来一回非常耽误时间。”

如今，广州110接警服务台提档升级为综合指挥调度平台，曾经困扰接警员的问题不复存在。他们一人一张工作台，佩戴耳机坐在电脑前，边接听电话边在系统录入警情，一键即可发送到分局和派出所。民警抵达现场后手机签到，谁出警、几点到、多少警力等信息即刻上传至系统，接警员一目了然。“又快又准”，梁苑移切身体会到，联系分局、派出所越来越顺畅，接警愈发高效。据测算，接警员平均每小时能够处理二三十宗警情。

全天候面对纷繁复杂的警情，邓诗欣直言：必须练就一颗“大心脏”，处变不惊。“因为每天都有突发情况，群众会紧张，但我们不能慌。”更重要的是，她要安抚对方，引导其说出关键内容，方便“对症下药”。为此，邓诗欣工作之余自发阅读心理学相关书籍，学习专业沟通技巧。“目的是与报警人拉近距离，精准捕捉有效信息并传达给派出所的出警人员，力争完美地处理好每一宗警情，对群众负责。”

　　　　每个人都有自己的梦想梦想是生活的彼岸是快乐的追寻是成功的指引而我的梦想就是坚守你的梦想坚守是一个人日复一日始终如一干着一件事是一群人日复一日众志成城干成一件事是几代人日复一日隐姓埋名干好一件事我无名、国有名以无名、铸威名数十年执着坚守用行动诠释特有的精神忠诚、砺剑、严实、奉献锻铸起大国长剑的威严聚变

　　　　本文转自：人民日报山西忻州市雁门关全民守护 再现雄姿（长城脚下是我家）本报记者 郑海鸥《 人民日报 》（ 2024年10月05日 第 07 版）山路蜿蜒，从山西省忻州市代县县城出发，不知绕过多少弯，海拔来到1800米以上，赫赫有名的雁门关终于映入眼帘。向上，继续向上，下车后仍需徒步跋涉。不一会儿，瓮