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长假前三日，上海市市场监管领域公众诉求渠道保持畅通，消费者权益保护总体平稳有序。针对国庆长假期间购物消费升温及维权诉求增多等特点，市市场监管部门加大监管执法和维权服务力度，通过深化“守护消费”专项执法行动、加强12315热线平台值守、做好公众诉求咨询解答引导、严查重点领域消费侵权违法行为等，切实营造假日良好消费环境。长假前三日，系统受理投诉总量8910件（同比小幅增长7.8%），主要涉及服装鞋帽、食品、家居用品、计算机产品、通讯产品等购物消费纠纷。

长假前三日，涉及线上消费诉求占诉求总量比重超八成，电商网购、直播带货、短视频带货、社交电商等消费纠纷及维权诉求相对活跃，诉求反映问题主要集中于经营者售后服务、消费履约等方面。如消费者马女士称，其在某电商平台购买披肩一件，货品迟迟未送达，联系平台客服却遭推诿；消费者李先生称，其在某电商平台领取的优惠券无法使用，联系多名客服人员进行咨询均未得到回应。

今年国庆长假前夕，上海发放第一批次“乐·上海”服务消费券，积极促进假日餐饮、住宿、文娱、体育等消费升温，引发广大消费者关注。长假前三日，系统接到消费者相关诉求和咨询24件，主要涉及“乐·上海”服务消费券使用等方面问题。如消费者孙女士称，其前往“乐品上海”公布的优惠券可用餐厅就餐，但该餐厅拒收消费券，且宣称其未参与消费券优惠活动。热线工作人员已按相关规定和口径及时做好应答和引导。

　　　　为扎实开展好“我为群众办实事”实践活动，进一步做好辖区困难群众的关怀和帮助工作，10月11日，德兴市公安局黄柏派出所组织全所党员民辅警开展了一场温暖人心的看望营区周边孤寡困难老人的慰问活动。重阳节当天，该所党支部全体党员民辅警带着满满的关怀与爱心走进困难老人的家中，为他们送上了精心准备的生活物资，生

　　　　大众网记者 李溯 潍坊报道西红柿炒鸡蛋、红烧鲅鱼、小米粥……中午时分，在潍坊寿光市营里镇道口社区助老食堂，色香味俱全的佳肴让在此就餐的老年人们纷纷竖起了大拇指。“自从有了社区大食堂，我们几乎天天在这儿吃。这儿的饭菜不仅花样多，营养均衡，还便宜实惠，很对我们老年人的胃口。”社区居民李大娘说。图片1寿光