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相比手写时期，接警速度一下子提升不少，但梁苑移和同事们依然觉得不够快。“一个分局一条线，经常要排队等，有时候呼不出去，特别着急。”一旦遇到关系人命的警情，她就要站起来大声对同事喊：“不要呼某某分局，我先用。”此外，现场情况和处理进展也要等派出所、分局一层层上报。“如果电台信号中断，重新呼叫，一来一回非常耽误时间。”

如今，广州110接警服务台提档升级为综合指挥调度平台，曾经困扰接警员的问题不复存在。他们一人一张工作台，佩戴耳机坐在电脑前，边接听电话边在系统录入警情，一键即可发送到分局和派出所。民警抵达现场后手机签到，谁出警、几点到、多少警力等信息即刻上传至系统，接警员一目了然。“又快又准”，梁苑移切身体会到，联系分局、派出所越来越顺畅，接警愈发高效。据测算，接警员平均每小时能够处理二三十宗警情。

全天候面对纷繁复杂的警情，邓诗欣直言：必须练就一颗“大心脏”，处变不惊。“因为每天都有突发情况，群众会紧张，但我们不能慌。”更重要的是，她要安抚对方，引导其说出关键内容，方便“对症下药”。为此，邓诗欣工作之余自发阅读心理学相关书籍，学习专业沟通技巧。“目的是与报警人拉近距离，精准捕捉有效信息并传达给派出所的出警人员，力争完美地处理好每一宗警情，对群众负责。”

　　　　鲁网10月17日讯近日，济南市莱芜区方下街道召开城市综合管理工作推进会，总结前三季度城市管理工作，并安排部署下一阶段重点任务。会上强调，城管文明执法，是对法治精神的坚守，要严格按照法律法规办事，确保每一个执法环节都公正、透明。在执法过程中，城管队员要耐心向市民解释相关法规政策，而不是简单地一罚了之。

　　　　本文转自：人民网-湖南频道人民网长沙10月17日电 “再不用等着抽井水了。”近日，湘西土家族苗族自治州花垣县花垣镇者仁村村民石艳文打开自家水龙头高兴地说，城乡供水一体化项目实施到村后，村民实现了足量取水。今年5月，花垣县纪委监委在乡镇蹲点调研中收到者仁村群众反映的“水量不足”的问题。调查发现，者仁村