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长假前三日，上海市市场监管领域公众诉求渠道保持畅通，消费者权益保护总体平稳有序。针对国庆长假期间购物消费升温及维权诉求增多等特点，市市场监管部门加大监管执法和维权服务力度，通过深化“守护消费”专项执法行动、加强12315热线平台值守、做好公众诉求咨询解答引导、严查重点领域消费侵权违法行为等，切实营造假日良好消费环境。长假前三日，系统受理投诉总量8910件（同比小幅增长7.8%），主要涉及服装鞋帽、食品、家居用品、计算机产品、通讯产品等购物消费纠纷。

长假前三日，涉及线上消费诉求占诉求总量比重超八成，电商网购、直播带货、短视频带货、社交电商等消费纠纷及维权诉求相对活跃，诉求反映问题主要集中于经营者售后服务、消费履约等方面。如消费者马女士称，其在某电商平台购买披肩一件，货品迟迟未送达，联系平台客服却遭推诿；消费者李先生称，其在某电商平台领取的优惠券无法使用，联系多名客服人员进行咨询均未得到回应。

今年国庆长假前夕，上海发放第一批次“乐·上海”服务消费券，积极促进假日餐饮、住宿、文娱、体育等消费升温，引发广大消费者关注。长假前三日，系统接到消费者相关诉求和咨询24件，主要涉及“乐·上海”服务消费券使用等方面问题。如消费者孙女士称，其前往“乐品上海”公布的优惠券可用餐厅就餐，但该餐厅拒收消费券，且宣称其未参与消费券优惠活动。热线工作人员已按相关规定和口径及时做好应答和引导。

　　　　为进一步提高学生群体的金融素养，助力校园金融文化建设，8月29日，建行水城支行走进聊城高级财经职业学校开展了一场别开生面的金融知识宣讲活动。本次活动聚焦“金融知识进校园 建行护航伴成长”活动主题，以诈骗的定义、常见的诈骗手段、诈骗带来的严重后果为主线，结合近期发生的真实案例，详细为学生们剖析了网络刷

　　　　甘肃张掖七彩丹霞景区有游客掏挖丹霞地貌土壤被曝光。10月8日，上游新闻以“张掖七彩丹霞景区一游客掏挖丹霞土壤？景区回应：正在调查”为题进行了报道。10月9日，张掖市七彩丹霞景区回应上游新闻（报料邮箱：baoliaosy@163.com）记者：“经核实，该事件属实。具体情况为10月7日18时35分，两