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相比手写时期，接警速度一下子提升不少，但梁苑移和同事们依然觉得不够快。“一个分局一条线，经常要排队等，有时候呼不出去，特别着急。”一旦遇到关系人命的警情，她就要站起来大声对同事喊：“不要呼某某分局，我先用。”此外，现场情况和处理进展也要等派出所、分局一层层上报。“如果电台信号中断，重新呼叫，一来一回非常耽误时间。”

如今，广州110接警服务台提档升级为综合指挥调度平台，曾经困扰接警员的问题不复存在。他们一人一张工作台，佩戴耳机坐在电脑前，边接听电话边在系统录入警情，一键即可发送到分局和派出所。民警抵达现场后手机签到，谁出警、几点到、多少警力等信息即刻上传至系统，接警员一目了然。“又快又准”，梁苑移切身体会到，联系分局、派出所越来越顺畅，接警愈发高效。据测算，接警员平均每小时能够处理二三十宗警情。

全天候面对纷繁复杂的警情，邓诗欣直言：必须练就一颗“大心脏”，处变不惊。“因为每天都有突发情况，群众会紧张，但我们不能慌。”更重要的是，她要安抚对方，引导其说出关键内容，方便“对症下药”。为此，邓诗欣工作之余自发阅读心理学相关书籍，学习专业沟通技巧。“目的是与报警人拉近距离，精准捕捉有效信息并传达给派出所的出警人员，力争完美地处理好每一宗警情，对群众负责。”

　　　　大众网记者 王巧 通讯员 王偌羽 临沂报道10月11日，值重阳节当天，博苑森林幼儿园的师生们走进了九曲养护院，奉献爱心的同时也开启了一段意义非凡的暖心之旅。孩子们在九曲养护院院长王恒菊的带领下，安静有序地参观了老人们的医疗区与生活区，聆听医护人员是如何照顾老人的，应该怎样让自己和家人养成好的生活习惯

　　　　本报讯（贞丰县融媒体中心 石文）金秋时节，黔西南州贞丰县永丰街道岩鱼村2000余亩水稻迎来丰收，家家户户忙着加工销售新的大米。清晨时分，村民们驾着满载大米的三轮车，赶到岩鱼村岩香瑞稻米超市进行售卖。工作人员一边称重一边做好记录，现场结算并支付现金。岩鱼村村民黄忠收好钱款，脸上满是喜悦的笑容，“今年我