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居民有不理解，上羊“邻里110”的力量就发挥出来了。党员志愿者、居民骨干、网格员组成“邻里帮帮团”，挨家挨户听取居民意见建议，解释相关政策；“邻里值班室”搬到了小区值班室，方便为居民答疑解惑，畅通沟通渠道；按照时间节点召开“民意小圆桌”会议，汇总讨论遇到的问题。同时，社区还透明化工作流程，对缴纳维修资金的居民提供相关证明，打消大家的顾虑。

　　　　在东平县老湖镇有这样一位残联专干，大家都亲切地称他“侠哥”。尽管行动不便，但“侠哥”却没有停下他蹒跚的脚步，坚持为残疾人做好事、办实事，给残疾人带去了温暖，也为残疾人托起了稳稳的幸福。武钰侠因为小时候的一次医疗事故，造成了腿部残疾，行走困难。但是顽强的他并没有被残酷的现实所打倒，也从未向命运低过头。

　　　　本文转自：人民网-湖南频道“多亏了你们，现在不仅水费下调了，而且多收的水费也退还了给我们。”近日，在湖南省宁远县职业中专就读的学生刘某领到了多收的200多元水费后由衷赞叹。今年5月，宁远县市场监督管理局执法人员在对县职业中专教育收费情况进行检查时，发现该校在收取学生热水费过程中，有超标准收取费用的行