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长假前三日，上海市市场监管领域公众诉求渠道保持畅通，消费者权益保护总体平稳有序。针对国庆长假期间购物消费升温及维权诉求增多等特点，市市场监管部门加大监管执法和维权服务力度，通过深化“守护消费”专项执法行动、加强12315热线平台值守、做好公众诉求咨询解答引导、严查重点领域消费侵权违法行为等，切实营造假日良好消费环境。长假前三日，系统受理投诉总量8910件（同比小幅增长7.8%），主要涉及服装鞋帽、食品、家居用品、计算机产品、通讯产品等购物消费纠纷。

长假前三日，涉及线上消费诉求占诉求总量比重超八成，电商网购、直播带货、短视频带货、社交电商等消费纠纷及维权诉求相对活跃，诉求反映问题主要集中于经营者售后服务、消费履约等方面。如消费者马女士称，其在某电商平台购买披肩一件，货品迟迟未送达，联系平台客服却遭推诿；消费者李先生称，其在某电商平台领取的优惠券无法使用，联系多名客服人员进行咨询均未得到回应。

今年国庆长假前夕，上海发放第一批次“乐·上海”服务消费券，积极促进假日餐饮、住宿、文娱、体育等消费升温，引发广大消费者关注。长假前三日，系统接到消费者相关诉求和咨询24件，主要涉及“乐·上海”服务消费券使用等方面问题。如消费者孙女士称，其前往“乐品上海”公布的优惠券可用餐厅就餐，但该餐厅拒收消费券，且宣称其未参与消费券优惠活动。热线工作人员已按相关规定和口径及时做好应答和引导。

　　　　本文转自：人民网近期，《新时代“枫桥经验”：实践发展与理论构建》一书由中国人民大学出版社出版发行。本书围绕“民事司法中的枫桥经验”的主题，从具体的民事诉讼司法实务和理论研究的角度，对枫桥经验、人民调解及其他调解方式、多元纠纷解决方式、诉源治理等进行梳理分析，对我国民事诉讼中的“枫桥经验”的体现和运用

　　　　连日来，在由中铁二十局贵州公司承建的贵安新区人工智能人才保障性租赁住房项目工地，一辆辆工程车来回穿梭，一朵朵焊花空中飞溅，工人们在各自的岗位上有序地忙碌着。据中铁二十局贵州公司贵安新区人工智能人才保障性租赁住房项目经理部负责人赵明明介绍，该项目作为贵安新区的民生保障工程，旨在为新区人工智能领域的专业