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相比手写时期，接警速度一下子提升不少，但梁苑移和同事们依然觉得不够快。“一个分局一条线，经常要排队等，有时候呼不出去，特别着急。”一旦遇到关系人命的警情，她就要站起来大声对同事喊：“不要呼某某分局，我先用。”此外，现场情况和处理进展也要等派出所、分局一层层上报。“如果电台信号中断，重新呼叫，一来一回非常耽误时间。”

如今，广州110接警服务台提档升级为综合指挥调度平台，曾经困扰接警员的问题不复存在。他们一人一张工作台，佩戴耳机坐在电脑前，边接听电话边在系统录入警情，一键即可发送到分局和派出所。民警抵达现场后手机签到，谁出警、几点到、多少警力等信息即刻上传至系统，接警员一目了然。“又快又准”，梁苑移切身体会到，联系分局、派出所越来越顺畅，接警愈发高效。据测算，接警员平均每小时能够处理二三十宗警情。

全天候面对纷繁复杂的警情，邓诗欣直言：必须练就一颗“大心脏”，处变不惊。“因为每天都有突发情况，群众会紧张，但我们不能慌。”更重要的是，她要安抚对方，引导其说出关键内容，方便“对症下药”。为此，邓诗欣工作之余自发阅读心理学相关书籍，学习专业沟通技巧。“目的是与报警人拉近距离，精准捕捉有效信息并传达给派出所的出警人员，力争完美地处理好每一宗警情，对群众负责。”

　　　　江南时报讯 为促进社工与社区政务窗口联动协作，提升社工技能，10月10日，苏州市相城区黄桥街道举办“提优增效 惠民赋能”社工业务技能大赛，助力形成“以赛促学、以学促干、学以致用、学践合一”的氛围。黄桥街道党工委副书记章杰、各村（社区）分管负责人参加活动。活动中，来自各村（社区）和政务服务窗口的12位

　　　　本文转自：人民网-辽宁频道为提高广大村民的道路交通安全意识，有效预防和减少秋季道路交通事故的发生，确保秋收期间农村道路交通安全形势平稳。近日，凤城市公安局交警大队组织宣传人员走进田间地头开展农村交通安全宣传活动。活动中，宣传民警紧紧围绕“美丽乡村行” “一盔一带” “一老一小”等主题，结合交通违法行