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长假前三日，上海市市场监管领域公众诉求渠道保持畅通，消费者权益保护总体平稳有序。针对国庆长假期间购物消费升温及维权诉求增多等特点，市市场监管部门加大监管执法和维权服务力度，通过深化“守护消费”专项执法行动、加强12315热线平台值守、做好公众诉求咨询解答引导、严查重点领域消费侵权违法行为等，切实营造假日良好消费环境。长假前三日，系统受理投诉总量8910件（同比小幅增长7.8%），主要涉及服装鞋帽、食品、家居用品、计算机产品、通讯产品等购物消费纠纷。

长假前三日，涉及线上消费诉求占诉求总量比重超八成，电商网购、直播带货、短视频带货、社交电商等消费纠纷及维权诉求相对活跃，诉求反映问题主要集中于经营者售后服务、消费履约等方面。如消费者马女士称，其在某电商平台购买披肩一件，货品迟迟未送达，联系平台客服却遭推诿；消费者李先生称，其在某电商平台领取的优惠券无法使用，联系多名客服人员进行咨询均未得到回应。

今年国庆长假前夕，上海发放第一批次“乐·上海”服务消费券，积极促进假日餐饮、住宿、文娱、体育等消费升温，引发广大消费者关注。长假前三日，系统接到消费者相关诉求和咨询24件，主要涉及“乐·上海”服务消费券使用等方面问题。如消费者孙女士称，其前往“乐品上海”公布的优惠券可用餐厅就餐，但该餐厅拒收消费券，且宣称其未参与消费券优惠活动。热线工作人员已按相关规定和口径及时做好应答和引导。

　　　　秋日的茶园，绿涛似海，茶香四溢。近日，遵义市仁怀市学孔镇贵州兰珠茶业种植基地的茶叶陆续进入采摘高峰期，茶农们再次忙碌起来。在采茶机的轰鸣声中，一片片绿芽被“吞”进集茶袋中。“以前人工采茶一天只能采一两百斤，现在机器采收一天可以收2000多斤，厂里按照每斤0.3元的单价向我们收鲜茶叶。”学孔镇高峰社区

　　　　编者按：近年来，齐河聚焦基层治理中机制体系不健全、矛盾纠纷处置不闭环等问题，以“建机制、定规则、搭平台、优服务”的工作思路，建立完善县、乡、村三级解纷阵地，打造齐心共治、为民解忧的“齐为民”基层社会治理品牌。为此，大众网德州频道联合齐河县综治中心开设“‘齐为民’在身边”专栏，聚焦齐河县优秀调解员，从