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相比手写时期，接警速度一下子提升不少，但梁苑移和同事们依然觉得不够快。“一个分局一条线，经常要排队等，有时候呼不出去，特别着急。”一旦遇到关系人命的警情，她就要站起来大声对同事喊：“不要呼某某分局，我先用。”此外，现场情况和处理进展也要等派出所、分局一层层上报。“如果电台信号中断，重新呼叫，一来一回非常耽误时间。”

如今，广州110接警服务台提档升级为综合指挥调度平台，曾经困扰接警员的问题不复存在。他们一人一张工作台，佩戴耳机坐在电脑前，边接听电话边在系统录入警情，一键即可发送到分局和派出所。民警抵达现场后手机签到，谁出警、几点到、多少警力等信息即刻上传至系统，接警员一目了然。“又快又准”，梁苑移切身体会到，联系分局、派出所越来越顺畅，接警愈发高效。据测算，接警员平均每小时能够处理二三十宗警情。

全天候面对纷繁复杂的警情，邓诗欣直言：必须练就一颗“大心脏”，处变不惊。“因为每天都有突发情况，群众会紧张，但我们不能慌。”更重要的是，她要安抚对方，引导其说出关键内容，方便“对症下药”。为此，邓诗欣工作之余自发阅读心理学相关书籍，学习专业沟通技巧。“目的是与报警人拉近距离，精准捕捉有效信息并传达给派出所的出警人员，力争完美地处理好每一宗警情，对群众负责。”

　　　　大众网记者 宋学敏 通讯员 乔俊杰 王亚君 潍坊报道金秋十月，在潍坊诸城市滨河片区的田间地头，处处活跃着人大代表的身影。为确保秋收工作安全有序开展，滨河片区人大组织代表进村入户，积极履职尽责。协调农技等相关单位，提供农业信息咨询，协调收割设备租赁、维修，为农户做好秋收工作护航；认真走村入户，与农民群

　　　　近年来，城阳区坚持以创新、协调、绿色、开放、共享的新发展理念为引领，深入推动形成绿色发展方式和生活方式，持续推进固体废物源头减量、资源化利用和无害化处置，积极推进无废城市建设，不断丰富“无废细胞”载体，让工厂、园区、社区、学校等社会生活的各个组成单元成为“无废细胞”，组成建设“无废城市”的重要部分。