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相比手写时期，接警速度一下子提升不少，但梁苑移和同事们依然觉得不够快。“一个分局一条线，经常要排队等，有时候呼不出去，特别着急。”一旦遇到关系人命的警情，她就要站起来大声对同事喊：“不要呼某某分局，我先用。”此外，现场情况和处理进展也要等派出所、分局一层层上报。“如果电台信号中断，重新呼叫，一来一回非常耽误时间。”

如今，广州110接警服务台提档升级为综合指挥调度平台，曾经困扰接警员的问题不复存在。他们一人一张工作台，佩戴耳机坐在电脑前，边接听电话边在系统录入警情，一键即可发送到分局和派出所。民警抵达现场后手机签到，谁出警、几点到、多少警力等信息即刻上传至系统，接警员一目了然。“又快又准”，梁苑移切身体会到，联系分局、派出所越来越顺畅，接警愈发高效。据测算，接警员平均每小时能够处理二三十宗警情。

全天候面对纷繁复杂的警情，邓诗欣直言：必须练就一颗“大心脏”，处变不惊。“因为每天都有突发情况，群众会紧张，但我们不能慌。”更重要的是，她要安抚对方，引导其说出关键内容，方便“对症下药”。为此，邓诗欣工作之余自发阅读心理学相关书籍，学习专业沟通技巧。“目的是与报警人拉近距离，精准捕捉有效信息并传达给派出所的出警人员，力争完美地处理好每一宗警情，对群众负责。”

　　　　北京是全国首个在全市范围内推行责任规划师制度的城市。2017年9月27日,中共中央国务院批复了《北京城市总体规划(2016-2035年)》，成为北京市城市发展、建设、管理的基本依据。自那年起，来自清华同衡的张喆作为一名责任规划师，正式加入东城区的老城保护工作。“北京的历史文化这么有魅力，改造目标就是

　　　　荆楚网（湖北日报网）讯（记者唐天琪 通讯员安佳琪、李莎）10月10日至11日，武汉轻工大学数学与计算机学院的15名大学生志愿者和退役大学生士兵，前往武汉市东西湖区金银湖街道花城社区、学府社区，开展“贺九九重阳，显浓浓温情”主题活动，陪伴社区老人制作茱萸香包、下棋等，并为社区高龄退伍老兵佩戴茱萸，在助