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相比手写时期，接警速度一下子提升不少，但梁苑移和同事们依然觉得不够快。“一个分局一条线，经常要排队等，有时候呼不出去，特别着急。”一旦遇到关系人命的警情，她就要站起来大声对同事喊：“不要呼某某分局，我先用。”此外，现场情况和处理进展也要等派出所、分局一层层上报。“如果电台信号中断，重新呼叫，一来一回非常耽误时间。”

如今，广州110接警服务台提档升级为综合指挥调度平台，曾经困扰接警员的问题不复存在。他们一人一张工作台，佩戴耳机坐在电脑前，边接听电话边在系统录入警情，一键即可发送到分局和派出所。民警抵达现场后手机签到，谁出警、几点到、多少警力等信息即刻上传至系统，接警员一目了然。“又快又准”，梁苑移切身体会到，联系分局、派出所越来越顺畅，接警愈发高效。据测算，接警员平均每小时能够处理二三十宗警情。

全天候面对纷繁复杂的警情，邓诗欣直言：必须练就一颗“大心脏”，处变不惊。“因为每天都有突发情况，群众会紧张，但我们不能慌。”更重要的是，她要安抚对方，引导其说出关键内容，方便“对症下药”。为此，邓诗欣工作之余自发阅读心理学相关书籍，学习专业沟通技巧。“目的是与报警人拉近距离，精准捕捉有效信息并传达给派出所的出警人员，力争完美地处理好每一宗警情，对群众负责。”

　　　　南海网10月15日消息（记者 符彩云 通讯员 杨兰）“直通联办”作为三亚市“党建十大工程”重点任务，自2021年开展改革试点工作至今，三亚目前已形成12345热线办件“直通基层、各级联办、接诉即办”的局面，及时解决了一大批群众的急难愁盼问题。记者从三亚12345热线获悉，2024年1月1日至9月30

　　　　大众网记者 杨晓玲 潍坊报道2024年10月14日，“文明出租车·更好潍坊行”潍坊市中心城区出租汽车文明服务大提升主题活动启动仪式在人民广场正式启动。潍坊市政府副市长周俊参加并致辞，潍坊市委副秘书长、社会工作部部长尚仕国，潍坊市委宣传部副部长、市文明办主任孙磊，潍坊市交通局局长刘学建，潍坊市文旅局局